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Site internet : https://www.sfrcaraibe.fr/
Catégorie(s) activité : Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
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Trouver le bon numéro SFR Martinique
Vous n’arrivez pas à trouver le bon numéro pour contacter le service client SFR en Martinique ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit. Ce guide détaillé a pour objectif de vous expliquer comment joindre directement le service client ou l’assistance technique SFR en Martinique.
Quels services proposés par SFR Martinique ?
En Martinique, SFR propose différentes offres Internet et téléphonie mobile. Les clients SFR peuvent bénéficier d’un accès internet haut débit par réseau fibre optique et ADSL, ainsi que des forfaits mobiles 4G/4G+. De plus, les clients ont la possibilité de souscrire à certains services supplémentaires comme le téléphone fixe, la TV HD et le multi-écran.
Comment contacter le service client SFR en Martinique ?
Pour joindre le service client SFR en Martinique, il existe différentes méthodes :
- Par téléphone : vous pouvez appeler le 1020 depuis un téléphone fixe ou mobile (numéro non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. En cas de problème technique, veuillez composer le 1023 ;
- Par courrier postal : en cas de réclamation, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : Service Réclamation – SFR Caraïbe – CS 80609 – 97275 Schœlcher Cedex ;
- Par chat : vous pouvez également prendre contact avec le service client par le biais du service « assistance en ligne », accessible sur le site web de SFR caraïbe ou via l’application mobile « SFR Mon Compte » ;
- Par e-mail : vous pouvez également contacter le service client par mail en envoyant votre demande à cette adresse : [email protected].
N’oubliez pas que si votre problème concerne une offre spécifique, ne pas hésiter à mentionner le nom de celle-ci et votre numéro de contrat ; cela permettra d’accélérer le traitement de votre demande.
Comment joindre l’assistance technique SFR en Martinique ?
Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’utilisation de votre produit ou service SFR, vous pouvez joindre le service d’assistance technique en Martinique de deux façons :
- Par téléphone : composée le 1023 depuis un téléphone fixe ou mobile. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 ;
- Par chat : acheminez vos requêtes de manière rapide et facile grâce à l’onglet « Assistance en Ligne », accessible sur le site web de SFR ou via l’application mobile « SFR Mon Compte ».
Une fois le chat lancé, l’agent SFR sera en mesure de répondre à vos questions ou vous indiquer les procédures à suivre pour résoudre votre problème.
Quelques conseils avant de contacter le service client SFR en Martinique ?
Avant de contacter le service client SFR en Martinique, nous vous conseillons notamment de :
- Vérifier votre couverture : vérifiez si votre zone de couverture est bien couverte par le réseau SFR ;
- Vérifier votre équipement : assurez-vous que votre équipement soit compatible avec l’offre choisie (carte SIM, modem…) ;
- Mise-à-jour logicielle : mettez à jour votre système informatique et votre matériel afin de profiter d’une expérience optimale ;
- Renseignez-vous : consultez la FAQ ou le forum SFR afin de trouver la solution à votre problème.
Ces quelques conseils devraient vous aider à trouver rapidement une solution à votre problème.
Joindre le service client ou l’assistance technique SFR en Martinique peut parfois s’avérer compliqué. Grâce à ce guide, vous savez maintenant comment contacter facilement et rapidement le bon interlocuteur SFR en Martinique. N’hésitez pas à consulter la FAQ ou à poster sur le forum en cas de difficulté.
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