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Site internet : https://www.ethiopianairlines.com/fr/fr
Catégorie(s) activité : Divers
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Comment Ethiopian Airlines a réussi à devenir le numéro 1 en Europe
Ethiopian Airlines est une compagnie aérienne panafricaine désormais reconnue et respectée à travers toute l’Europe. Fondée en 1945 par l’Empereur Haïlé Sélassié, Ethiopian Airlines s’est imposée comme la plus grande et la plus rentable des compagnies aériennes africaines. Mais comment cette entreprise est-elle arrivée jusqu’en Europe et comment elle a pu y devenir leader ? Dans cet article, nous allons voir quels sont les points forts qui ont permis à Ethiopian Airlines de connaître un grand succès.
Le développement international d’Ethiopian Airlines
Dès sa création, Ethiopian Airlines s’est consacrée à l’internationalisation de son activité. En 1972, Ethiopian Airlines ouvrait sa première liaison au Moyen-Orient et en Europe, reliant Addis Abeba à Rome. Cette ouverture était suivie par des vols vers des destinations européennes telles que Paris, Berlin, Stockholm et Londres.
En 1988, Ethiopian Airlines se lançait sur un marché très important : celui des Etats-Unis. La compagnie aérienne y ouvrait sa première liaison entre Los Angeles et Addis Abeba, ce qui lui permettait de concurrencer directement les principaux concurrents du secteur aérien africain. Depuis, Ethiopian Airlines a élargi sa présence aux États-Unis et propose des vols quotidiens vers plusieurs villes américaines, notamment New York, Washington, Seattle et Boston.
Aujourd’hui, Ethiopian Airlines dessert une multitude de destinations à travers le monde, dont plus de 50 villes européennes, plus de 40 villes américaines, une centaine de villes chinoises et plus de 30 villes indiennes. Avec plus de 100 avions en service, la flotte d’Ethiopian Airlines est la plus grande et la plus moderne d’Afrique. Son important réseau international permet à la compagnie aérienne d’offrir à ses passagers un large choix de services, notamment en termes de produits et services.
Les atouts de Ethiopian Airlines pour conquérir le marché européen
Pour pouvoir offrir le meilleur des services à sa clientèle, Ethiopian Airlines dispose de plusieurs atouts qui lui ont permis d’atteindre un si haut niveau de succès en Europe. Tout d’abord, la compagnie aérienne bénéficie d’un emplacement géographique privilégié, ce qui lui permet d’être située à proximité des principales destinations européennes. De plus, Ethiopian Airlines utilise des avions technologiquement avancés et modernes qui lui permettent de proposer un maximum de confort et de sécurité à ses passagers.
De plus, en faisant appel aux services d’une société spécialisée dans la gestion de la relation client, Ethiopian Airlines peut fournir à ses clients un excellent service après-vente. En effet, par le biais de ce type de partenariat, Ethiopian Airlines est capable de personnaliser son service et de répondre rapidement et efficacement aux besoins de ses passagers. Par exemple, les clients de la compagnie aérienne peuvent contacter le centre d’appel Ethiopian Airlines au +251 0825 826 135 pour obtenir des informations sur leurs vols.
Les différents services proposés par Ethiopian Airlines
Afin d’offrir à ses passagers un voyage agréable et sans stress, Ethiopian Airlines met à leur disposition un large panel de services et de commodités. La compagnie aérienne propose notamment un système de réservation et de paiement en ligne, ce qui rend le processus de réservation beaucoup plus simple et rapide. Les clients peuvent également profiter du programme de fidélité « Sheba Miles », qui leur permet d’accumuler des miles à chaque vol et de bénéficier de tarifs réduits.
Ethiopian Airlines propose également une variété de divertissements à bord de ses avions, notamment des films, des jeux et des programmes TV. La compagnie aérienne a également mis en place un service de restauration, qui propose une cuisine africaine raffinée et riche en saveurs. Enfin, il est possible de louer un véhicule chez Ethiopian Airlines pour faciliter le déplacement des voyageurs d’une destination à l’autre.
Depuis sa fondation, Ethiopian Airlines s’est donnée pour mission de faire voyager ses clients de manière sûre, fiable et confortable. Chargée de promouvoir le développement économique et social d’Éthiopie et des pays limitrophes, Ethiopian Airlines a réussi à s’imposer sur le marché européen grâce à une stratégie bien pensée et à l’adoption des technologies les plus modernes. Avec ses nombreux produits et services flexibles, Ethiopian Airlines continue à offrir à ses clients un voyage inoubliable à chaque fois.
- Réduction des tarifs grâce au programme de fidélité « Sheba Miles ».
- Multiples divertissements à bord de ses avions.
- Service de restauration.
- Location de véhicules.
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