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Uber Eats France | Livraison de repas et plats à emporter ...
Site internet : https://www.ubereats.com/fr
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Uber Eats et son service client : comment obtenir le numéro de téléphone ?
Uber Eats est une plateforme très connue pour la livraison de repas à domicile. Elle s’est imposée comme étant l’un des leaders dans ce domaine, avec des utilisateurs satisfaits et un service client efficace. Mais comment contacter le service client Uber Eats si on a besoin d’un renseignement ou dans le cas d’une réclamation ? Cet article vous propose quelques pistes pour trouver le numéro de téléphone du service client Uber Eats.
Le site web : une source d’information précieuse
En tant que client, votre première source d’informations est souvent le site web du prestataire. Les informations sur les moyens de contact proposés sont souvent regroupées dans une partie spéciale. C’est notamment le cas sur le site web d’Uber Eats. En effet, à la fin de chaque page se trouve un menu « Aide ». Si vous cliquez dessus, vous trouverez alors une multitude de rubriques. Parmi elles, « Contacter le service client » vous permettra d’obtenir les coordonnées de contact de Uber Eats. Vous y trouverez également leurs conditions générales, leur politique d’annulation et leurs conditions tarifaires.
Les réseaux sociaux : un canal rapide et pratique
De nos jours, la plupart des entreprises ont des comptes sur les réseaux sociaux. Ils sont donc un moyen direct et très pratique de les contacter. Pour Uber Eats par exemple, leur page Facebook représente un bon moyen de démarrer le contact. Il suffit d’envoyer un message privé et en quelques minutes, un conseiller clientèle vous répondra pour vous aider à résoudre votre problème. De plus, certains services offrent la possibilité de discuter en ligne avec un conseiller clientèle en temps réel. Cette option est disponible sur le profil Twitter d’Uber Eats. Vous pouvez aussi discuter via leur page Instagram ou encore, leur page YouTube.
Les applications mobiles : un outil très utile
Vous pouvez également contacter Uber Eats depuis leur application mobile. En effet, l’application contient une section « Nous contacter » qui vous permet de parcourir leurs FAQ et de soumettre des demandes. Dans cette section, vous trouverez également le numéro de téléphone du service client et un formulaire de contact. Une fois que vous aurez rempli le formulaire, un conseiller clientèle vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider à résoudre votre problème.
Par téléphone : la solution la plus rapide
Si vous êtes pressés et que vous ne souhaitez pas attendre une réponse par mail ou par chat en ligne, alors le meilleur moyen de contacter Uber Eats est de leur passer un coup de fil. Le numéro du service client Uber Eats est le +33 (0)1 84 88 08 10, il est accessible 7j/7 et 24H/24 et est gratuit depuis un poste fixe. Vous devrez toutefois prendre en compte le temps d’attente dans le cas où le service serait saturé.
D’autres solutions
Il existe bien sûr d’autres moyens de contacter le service client Uber Eats. Vous pouvez par exemple envoyez un courrier à leur adresse postale : Uber Technologies Sàrl, 38 avenue J-F Kennedy, L-1855 Luxembourg.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cela peut prendre plus de temps que d’utiliser un autre moyen de contacter le service client, mais c’est toujours une option viable.
Comment se faire rappeler par Uber Eats ?
Si vous souhaitez vous faire rappeler par Uber Eats, il suffit de remplir le formulaire en ligne intitulé « Demande de rappel » qui se trouve sur leur site web. Vous devrez simplement fournir votre nom, votre numéro de téléphone et quelques informations supplémentaires. Un représentant Uber Eats vous recontactera alors dans les meilleurs délais pour vous aider.
FAQ : questions fréquentes
Est-ce que le service client Uber Eats est gratuit ?
Oui, le service client Uber Eats est entièrement gratuit, que ce soit par téléphone ou par chat. Il est également possible de contacter le service client par mail ou via le formulaire de contact sur le site web.
Quels sont les horaires d’ouverture du service client Uber Eats ?
Le service client Uber Eats est ouvert 7j/7 et 24H/24. Que ce soit par téléphone, mail ou chat, vous pouvez obtenir rapidement une assistance technique et des conseils personnalisés.
Comment contacter le service client Uber Eats en cas de problème ?
En cas de problème, vous pouvez contacter le service client Uber Eats par téléphone au +33 (0)1 84 88 08 10, par mail à [email protected] ou encore via leur formulaire de contact en ligne.
Comme vous avez pu le constater, il existe plusieurs manières de contacter le service client Uber Eats. Vous pouvez par exemple vous rendre sur leur site web ou leur page Facebook, ou encore utiliser leur application mobile. Vous pouvez aussi les appeler gratuitement sur leur numéro de téléphone ou encore leur envoyer un mail ou un courrier. Quel que soit votre choix, n’hésitez pas à contacter le service client Uber Eats pour toute question ou réclamation.
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