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GPS TomTom - Alertes trafic, cartes et applis
Site internet : https://www.tomtom.com/fr_fr/navigation/
Catégorie(s) activité : Sciences, Société de logiciels, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
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Tomtom – Comment contacter le service client ?
Vous êtes un possesseur du produit TomTom et vous avez besoin d’une aide pour configurer votre gps, avoir des informations sur les mises à jour, l’installation de certains logiciels ou tout autre problème lié à cet appareil. Dans ce cas, la meilleure solution est de contacter le service client TomTom.
Le service client TomTom comprend une équipe spécialisée qui se charge de répondre à vos questions et de vous offrir des solutions adaptées aux problèmes que vous rencontrez. Voici quelques conseils utiles afin de contacter le service client TomTom en toute sécurité.
Comment contacter le service client TomTom ?
Vous pouvez contacter le service client TomTom de différentes manières : par téléphone, email, poste, chat en direct et même via les réseaux sociaux. Il existe plusieurs numéros de téléphone TomTom que vous pouvez utiliser pour demander des informations et des conseils. Ces numéros varient en fonction de votre localisation et sont disponibles sur le site web TomTom.
- Par téléphone : Vous pouvez appeler le numéro de téléphone de TomTom dédié au service client pour obtenir de l’aide si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre produit.
- Par e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à la boîte de réception de TomTom si vous avez des questions ou des commentaires sur leur produit. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.
- Par courrier : Vous pouvez également contacter le service client TomTom par la poste. Pour ce faire, envoyez vos questions et commentaires à l’adresse suivante : TomTom International BV, P.O. Box 61956, 1201 EH Hilversum, The Netherlands.
- Chat en direct : Vous pouvez discuter directement avec le service client TomTom en ligne en cliquant sur le lien «Live Chat» sur le site Web TomTom.
- Réseaux sociaux : Vous pouvez également contacter le service client TomTom sur les principales plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et YouTube.
Quand contacter le service client TomTom ?
Vous devriez contacter le service client TomTom si vous avez des questions ou des problèmes avec votre produit. Si possible, essayez de trouver la solution à votre problème en consultant la documentation ou en regardant les tutoriels vidéo avant de contacter le service client. Cela peut vous permettre de résoudre facilement le problème sans trop de tracas.
Si vous avez encore des questions après avoir consulté la documentation et regardé les tutoriels, n’hésitez pas à contacter le service client TomTom. L’équipe expérimentée est toujours prête à vous aider.
Comment bien préparer votre requête ?
Vous devez bien préparer votre demande avant de contacter le service client TomTom. Prenez le temps de penser à votre problème et rassemblez tous les documents nécessaires tels que des codes d’erreur, des captures d’écran, des détails du produit et des informations de contact. Cela permettra à l’agent d’assistance de comprendre votre problème et de vous offrir une solution appropriée.
- Assurez-vous que vous utilisez la bonne application (Android ou iOS).
- Pensez à noter le numéro de série et le modèle de votre appareil.
- Dites à l’agent de support exactement ce que vous essayez de faire.
- Précisez le type de problème que vous rencontrez.
- Essayez de fournir autant de détails que possible sur le problème.
- Soyez patient et gardez votre calme.
Enfin, si vous rencontrez des problèmes avec votre produit TomTom, n’hésitez pas à contacter le service client TomTom. Ils feront de leur mieux pour vous aider à résoudre le problème le plus rapidement et le plus efficacement possible.
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