Numéro et informations thomas cook
Thomas Cook - Wikipédia
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Thomas Cook, le numéro à retenir pour vous faire rembourser !
La faillite de Thomas Cook en septembre 2019 a affecté de nombreux voyageurs. Pour obtenir des réponses aux questions qu’ils peuvent se poser et recevoir un remboursement, le numéro à appeler est le 020 71601100.
A qui s’adresse ce numéro ?
Ce numéro s’adresse à tous les clients de l’agence de voyage Thomas Cook qui ont été mis en difficulté suite à la faillite de l’entreprise. Il permet d’obtenir des informations concernant un éventuel remboursement ou une assistance dans le cadre d’une indemnisation.
Comment bénéficier d’un remboursement ?
Pour bénéficier d’un remboursement suite à la faillite de Thomas Cook, il faut contacter le service client via le numéro gratuit 020 71601100. Une fois que vous avez composé ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra vous fournir plus d’informations et vous guider vers la procédure de remboursement.
Quel type de remboursement puis-je obtenir ?
Le type de remboursement dépendra du type de produit que vous avez acheté. Si vous avez acheté un vol charter, vous devrez contacter ATOL (Air Travel Organisers’ Licensing) pour obtenir un remboursement. En revanche, si vous avez acheté un billet d’avion via une compagnie aérienne partenaire de Thomas Cook, vous devriez pouvoir bénéficier d’une indemnisation directement auprès de la compagnie.
Quand dois-je contacter Thomas Cook ?
Vous devriez contacter le service client de Thomas Cook dès que possible. Si vous souhaitez demander un remboursement pour une prestation achetée avant la faillite, par exemple un vol, vous devez le faire avant le 31 octobre 2020.
Quelles sont les autres options ?
Si vous ne souhaitez pas contacter le service client, vous pouvez également contacter votre compagnie aérienne partenaire directement afin de demander un remboursement. Vous pouvez également consulter le site web de Thomas Cook pour obtenir des informations sur les modalités de remboursement.
Que faire si je ne reçois pas mon remboursement ?
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après avoir contacté le service client de Thomas Cook, vous pouvez contacter ATOL (Air Travel Organisers’ Licensing). ATOL est le fonds de protection des voyageurs qui couvre les vols charter Thomas Cook. Ils peuvent vous aider à obtenir un remboursement.
Quelques astuces pour trouver le bon interlocuteur chez Thomas Cook
Il est important de connaître le bon interlocuteur chez Thomas Cook qui sera en mesure de vous aider à obtenir un remboursement. Voici quelques astuces pour y parvenir :
- Essayez de trouver le bon département en consultant leur site internet.
- Trouvez le nom et le numéro de téléphone du responsable du département auquel vous souhaitez vous adresser.
- Appelez le service client pour être mis en relation avec le bon contact.
En suivant ces quelques conseils, vous serez en mesure de trouver le bon interlocuteur et de recevoir un remboursement sans trop de problèmes.
La faillite de Thomas Cook a beaucoup impacté les voyageurs ayant acheté des vols charter et des billets d’avion auprès de l’agence. Afin de se faire rembourser, il est important que ces personnes contactent le service client de Thomas Cook au numéro gratuit 020 71601100 et de suivre les conseils donnés pour trouver le bon interlocuteur.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour thomas cook
