Numéro et informations sony ps4
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Sony PS4, numéro : comment contacter le service client ?
Vous possédez une console Playstation 4 de Sony et vous souhaitez contacter le service client pour une question ou un problème ? Vous êtes en recherche du numéro du service client pour pouvoir joindre un conseiller ? Dans cet article, nous allons voir quelles sont les solutions pour contacter le service client Sony autour de votre PS4.
Les différents moyens de contacter le service client Sony
Plusieurs moyens existent afin que vous puissiez contacter le service client Sony. En voici la liste :
- Par téléphone
- Par e-mail
- Sur les réseaux sociaux
- En magasin ou en ligne
Le numéro du service client Sony par téléphone
Le numéro du service client Sony est le 01 55 94 52 00. Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 1 55 94 52 00. Une fois connecté à un conseiller, il vous demandera des informations personnelles (nom, adresse…) et si possible, votre numéro de client qui se trouve sur votre facture. Cela permettra au conseiller d’accéder facilement à votre dossier. Notez que les horaires pour joindre un conseiller sont disponibles sur le site web Sony.
Contactez le service client Sony par e-mail
Si vous ne souhaitez pas contacter le service client par téléphone, vous pouvez aussi le faire par mail. Pour cela, vous devrez remplir un formulaire qui se trouve sur le site web Sony. Indiquez ensuite les raisons du contact et votre message. Un conseiller prendra alors contact avec vous par mail le plus rapidement possible.
Contacter le service client Sony sur les réseaux sociaux
Vous pouvez bien évidemment contacter le service client Sony sur les réseaux sociaux. Facebook et Twitter sont les plateformes les plus utilisées. Vous pouvez envoyer un tweet à @SonyFrance ou encore un message sur la page Facebook officielle. En plus de cela, Sony apporte une assistance grâce à son Chatbot sur Messenger. Vous pourrez discuter avec un robot qui répondra à certains de vos problèmes.
Le service client Sony en magasin ou en ligne
Vous pouvez également contacter le service client Sony directement en magasin ou sur leur site web. Sur celui-ci, vous trouverez plusieurs rubriques ainsi qu’une FAQ qui propose déjà des réponses à certaines questions fréquentes liées à votre PS4. N’hésitez pas à consulter celles-ci avant de contacter le service. Si vous avez toujours besoin d’aide après cela, vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact à disposition sur le site web.
Comment obtenir un meilleur service client Sony ?
Pour optimiser votre expérience avec le service client Sony, voici quelques astuces :
- Trouvez le bon canal pour contacter le service client. Chaque canal possède ses propres caractéristiques et peut ne pas convenir à votre situation.
- Soyez précis et concis. Essayez d’expliquer brièvement votre problème et n’oubliez pas de donner le maximum d’informations utiles.
- Restez poli malgré tout. Ne perdez pas votre sang-froid et restez courtois et respectueux envers le conseiller.
- N’hésitez pas à partager vos informations si nécessaire. Donner votre numéro de téléphone ou votre adresse mail peut aider le conseiller à accéder à votre dossier plus facilement.
Le service client de Sony peut être très utile pour résoudre vos problèmes et vous accompagner dans votre utilisation de la console Playstation 4. Quel que soit le moyen de communication que vous choisissez, n’oubliez pas de suivre les astuces mentionnées ci-dessus pour obtenir un meilleur service.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour sony ps4
