Numéro et informations ores
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Quand le numéro remplace le contact
Ces dernières années, la communication entre les personnes est devenue plus fluide et surtout plus rapide. Avec l’augmentation des moyens de communication digitaux, comme les SMS ou les applications de messagerie instantanée, le dialogue à distance s’est révolutionné. Les contacts humains ont progressivement été remplacés par une pratique plus impersonnelle : celle des numéros.
Finie l’adresse postale, qui dans tous les cas nécessitait du temps pour sa transmission, aujourd’hui on échange un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour se connecter rapidement et facilement. Dans le monde professionnel, cette manière de communiquer s’est généralisée et permet d’accélérer les processus de travail, mais elle a également engendré une certaine perte de chaleur humaine.
Des communications moins personnelles
En effet, bien que très pratiques pour leurs aspects pratiques, les numéros et les formules téléphoniques (comme Pourquoi je ne peux pas parler maintenant) permettent une communication plus obscure, plus froide. Les informations données ne sont plus vraiment contextualisées et le message transmis, souvent court, n’apporte pas forcément suffisamment d’informations pour être compris pleinement. La communication est alors plus difficile et peut s’avérer frustrante pour toutes les parties impliquées.
Par ailleurs, bien que cela soit considéré comme normal et courant, cette pratique provoque une certaine distanciation entre les interlocuteurs et limite ainsi le partage d’informations personnel. Il y a donc une perte en termes d’exclusivité et d’intimité, et une difficulté supplémentaire à trouver un consensus entre les personnes.
Les inconvénients des numéros
De plus, malgré les avancées technologiques constantes, il existe toujours une limitation technique lorsqu’il s’agit de numéros et d’adresses e-mails. Une fois affichées ou révélées, elles restent identiques pendant longtemps, ce qui empêche une changeante dynamique des relations. De plus, la protection des données et la confidentialité sont également menacées car il est possible que les informations publiées soient utilisées à des fins malveillantes.
Un compromis ?
Bien que les numéros soient devenus incontournables, l’utilisation d’un autre type de moyen de communication, tel qu’une application de chat et de discussion, offre plusieurs avantages. En effet, elle est plus visuelle et dynamique : il est possible de créer plusieurs salons de discussions, d’envoyer des messages audio, des photos et des documents, et même de partager des liens. Cela permet aux utilisateurs d’interagir plus naturellement et d’avoir des conversations plus significatives et plus enrichissantes.
Par ailleurs, beaucoup de ces applications proposent des outils de sécurité supplémentaires protégeant les données et la confidentialité des utilisateurs. Ces applications permettent également de disposer de plusieurs options de communication entre les utilisateurs sans devoir changer leurs identifiants ou leurs numéros, avec la possibilité de créer des groupes appelés et des listes de diffusion.
Le futur de la communication
Avec la pandémie actuelle et le confinement, l’utilisation des applications de messagerie instantanée a encore augmenté. Les plates-formes de streaming et de visioconférence font également partie des moyens de communication adoptés par les entreprises et les individus pour maintenir un contact social à distance.
Dans un avenir proche, il est probable que les moyens et les technologies numériques prennent encore plus d’importance, et que le contact direct tende à disparaître. Néanmoins, il est important de garder à l’esprit que toute communication a besoin de proximité et de contact personnel pour être authentique et créative. Et si le numéro est utile pour accélérer le processus, il ne devrait jamais remplacer le contact humain.
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