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Maximo : le meilleur service clientèle avec un numéro de téléphone
Le service clientèle est l’un des aspects les plus importants pour toute entreprise. C’est en effet par le biais du service clientèle que les consommateurs peuvent obtenir une assistance après-vente, poser des questions et signaler des problèmes. Avoir un bon service clientèle permet à une entreprise de gagner la confiance de ses clients et de se démarquer de ses concurrents.
Maximo est une plateforme qui offre un service clientèle exceptionnel. Elle propose des services tels que le support par téléphone ou par courrier électronique, afin que les clients puissent facilement trouver une solution à leurs problèmes. Ce qui rend Maximo si spécial, c’est qu’ils offrent un numéro de téléphone directement accessible dans leur système, sans avoir à passer par un intermédiaire.
Qu’est-ce que Maximo ?
Maximo est une plateforme logicielle qui permet aux entreprises de gérer leur service client. Il aide les responsables du service client à comprendre leurs clients et à leur offrir une assistance personnalisée. Le logiciel fournit des informations sur le marché et des outils pour aider les entreprises à prendre des décisions stratégiques et à améliorer leur service clientèle.
Maximo offre également un service de suivi des tickets qui permet aux entreprises de suivre et de résoudre rapidement les problèmes de leurs clients. De plus, il permet aux entreprises d’améliorer la satisfaction de leurs clients en offrant un service rapide, précis et fiable. Enfin, le logiciel Maximizer offre une analyse complète des données collectées pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients.
Les avantages du service clientèle de Maximo
Maximo offre de nombreux avantages pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur service clientèle. Tout d’abord, le logiciel offre une plateforme conviviale et intuitive qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin. De plus, le service clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les entreprises peuvent obtenir une assistance immédiate grâce au numéro de téléphone de Maximo, ce qui est très pratique pour les clients. Enfin, le logiciel offre une large gamme de services qui permettent aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de leur offrir une expérience personnalisée.
Comment mettre en place le service clientèle de Maximo ?
Maximo est très simple à installer et à configurer. Pour commencer, vous devrez créer un compte et indiquer vos informations (nom, adresse e-mail, etc.). Vous pouvez ensuite choisir votre plan et choisir les options supplémentaires dont vous aurez besoin, telles que le support par téléphone et le support par courrier électronique. Une fois que vous avez sélectionné votre plan, vous pouvez configurer le système et le connecter à votre site web ou à votre application mobile.
Vous pouvez ensuite définir le contenu et le format du support client. Par exemple, vous pouvez configurer des formulaires automatisés pour les demandes, définir le processus et les politiques de traitement des demandes et déterminer le temps de réponse requis pour chaque demande. Une fois que vous avez configuré le service clientèle, vous pouvez le tester avant de le lancer.
Quels sont les coûts associés au service clientèle de Maximo ?
Maximo offre plusieurs plans adaptés à différents budgets et différents types d’utilisation. Le prix des abonnements varie en fonction du nombre de contacts et du nombre d’agents. L’abonnement le moins cher coûte 10 € par mois et couvre jusqu’à 5 contacts et 1 agent. Les plans les plus chers peuvent couvrir jusqu’à 500 contacts et 20 agents et coûtent jusqu’à 240 € par mois.
En plus des abonnements payants, il existe également une version gratuite de Maximo qui permet aux utilisateurs de découvrir la plateforme et de tester les différentes fonctionnalités. Cette version gratuite permet aux utilisateurs d’accéder à certaines fonctionnalités limitées, et elle ne permet pas aux entreprises de gérer leur service client.
Maximo est une plateforme exceptionnelle qui offre aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour améliorer leur service clientèle. Le logiciel est simple à installer et à configurer, et il offre de nombreux avantages, notamment un numéro de téléphone directement accessible, des services de suivi des tickets et une analyse complète des données. Les entreprises peuvent choisir parmi plusieurs plans adaptés à leur budget et à leur type d’utilisation.
Maximo est donc un excellent choix pour les entreprises qui veulent offrir un service clientèle de qualité et rentabiliser leur investissement.
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