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Le meilleur matelas de France - Emma
Site internet : https://www.emma.fr/matelas/
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Emma Matelas, un service client au top
Les matelas Emma donnent une sensation de sommeil unique et réinventent le confort pour les dormeurs. Mais ce qui fait de ces matelas un must-have, c’est avant tout leur service client exceptionnel. Et c’est ce qu’on va découvrir dans l’article d’aujourd’hui !
Un service client toujours disponible
Le service client Emma Matelas est à votre entière disposition pour vous aider à toute heure. Vous recherchez des informations sur un produit ou vous avez besoin de soutien technique ? Les techniciens du service client sont formés pour répondre à toutes vos questions. Ils sont à votre écoute par mail, téléphone ou chat en ligne.
De plus, grâce à la rubrique Questions fréquentes (FAQ), vous trouverez facilement des réponses à vos demandes et interrogations. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus couramment posées par les clients, comme comment se passe un retour de produit, comment conserver son matelas, etc.
Suivi de commande en temps réel
Lorsque vous commandez un produit chez Emma Matelas, vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte client. Ainsi, vous saurez exactement où en est votre produit et quand il arrivera chez vous. Si jamais votre produit n’arrive pas à temps ou si vous rencontrez des difficultés, le service client est disponible 24h/24 et 7j/7 et peut vous fournir tous les renseignements dont vous avez besoin.
Comment contacter le service client ?
Pour contacter le service client Emma Matelas, vous pouvez vous rendre sur leur site internet. En haut de chaque page se trouve un bouton « Contact », qui vous permet d’accéder à trois moyens de communication différents :
- Chat en direct : une solution rapide pour obtenir une réponse immédiate à votre question.
- Téléphone : le service client vous répondra par téléphone pour toute question.
- E-mail : remplissez simplement un formulaire et le service client vous répondra par e-mail.
Enfin, si vous souhaitez discuter directement avec un conseiller, vous pouvez prendre un rendez-vous et le conseiller vous appellera à l’heure choisie.
Vous l’avez compris, le service client Emma Matelas est un atout majeur pour offrir à ses clients un service impeccable. Quelle que soit la demande, il saura y répondre de manière efficace et rapide. Alors n’attendez plus pour essayer l’une des nombreuses solutions proposées par Emma Matelas !
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