Numéro et informations dhl suivi
Suivi DHL France
Site internet : https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html
Catégorie(s) activité : Divers
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Suivi de colis avec DHL Express et son numéro Waybill
Lorsqu’on se lance dans un processus d’envoi de colis grâce à des transporteurs spécialisés, il est important de connaître le fonctionnement et les étapes en amont. Dans ce tutoriel explicatif, nous allons voir comment effectuer le suivi d’un envoi DHL Express.
Qu’est-ce que DHL Express ?
DHL est une entreprise allemande, mondialement connue pour ses services de transport express et logistiques internationales. Elle s’adresse aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent envoyer ou recevoir des colis, vérifier leur statut ou obtenir des informations sur un envoi.
Ce qu’il faut savoir sur le suivi de colis DHL Express
Le suivi de colis avec DHL Express peut se faire par le biais des informations fournies sur le numéro de waybill, c’est-à-dire le code à 10 chiffres mentionné sur le document d’expédition. La première chose à faire est donc de trouver ce numéro, qui figure généralement sur le ticket de livraison.
Grâce à ce numéro, il est possible de connaître l’état de votre livraison, et ce à tout moment de la journée. Vous pouvez ainsi remonter jusqu’au pays de destination du colis, suivre sa progression et être tenu au courant des différents délais prévus. Outre le numéro de waybill, vous pouvez également utiliser un nom ou une adresse email pour retrouver des informations sur un envoi.
Comment suivre un colis avec DHL Express ?
Pour effectuer le suivi d’un colis DHL Express, vous devez :
- Aller sur le site web de DHL Express et cliquer sur « Suivi de commande »
- Entrer le numéro de waybill (10 chiffres)
- Cliquer sur « Localiser »
Une fois en possession des informations adéquates, vous aurez accès à un historique des activités réalisées par le transporteur (date et heure de départ et d’arrivée, lieu de livraison…).
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de l’outil de suivi de colis, vous pouvez contacter le service client DHL Express au +33 801 345 800 (appel gratuit depuis la France).
Comment protéger son colis ?
Afin de protéger votre colis durant son voyage, vous devez effectuer plusieurs vérifications. La première chose à faire est de s’assurer que le produit est correctement emballé : boîte résistante et hermétique, film étirable, papier bulle, etc. Cela permet notamment d’éviter que le contenu ne soit endommagé ou même volé.
Vous devrez également rédiger une lettre d’accompagnement avec le nom et l’adresse du destinataire, le nombre de colis et leur description. Enfin, vous devez joindre à l’envoi l’accusé de réception afin que le destinataire puisse signer lors de la réception et confirmer la bonne arrivée de l’envoi.
Comment obtenir une assurance supplémentaire ?
Avec DHL Express, vous avez la possibilité d’obtenir une assurance supplémentaire contre la perte ou le vol de votre envoi. Cette option est disponible à partir d’un certain montant et elle permet ainsi de disposer d’une protection complémentaire si le colis est abimé ou disparait pendant le voyage. Il est impératif de demander une facture probante pour le montant maximum assuré, qui sera nécessaire en cas de litige.
Grâce à DHL Express, vous avez la possibilité d’envoyer ou de recevoir des colis rapidement et simplement. Le suivi des expéditions se fait via le numéro de waybill. Pour que votre colis arrive en toute sécurité, il est important de le protéger convenablement et de s’assurer contre une perte potentielle. Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez prendre contact avec le service client DHL Express.
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