Numéro et informations conforama
Conforama : meuble, cuisine, électroménager, décoration
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Numéro non surtaxé : les solutions proposées par Conforama pour faciliter votre service après-vente
Vous êtes un client de Conforama et vous souhaitez contacter le SAV ou obtenir des informations relatives à un produit ? Afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace, la marque propose un numéro non surtaxé. Pour comprendre son fonctionnement et connaître ses points forts, voici un article qui vous éclairera sur le sujet.
Comprendre ce qu’est un numéro non surtaxé
Un numéro non surtaxé, appelé en anglais « toll free number », est un service téléphonique mis en place par des entreprises permettant aux clients de les joindre sans payer au détenteur du numéro ces frais supplémentaires. Ces numéros sont généralement composés de huit chiffres dont les trois premiers sont 800, 888, 877, 866 ou 855 selon le pays.
Les avantages liés à l’utilisation d’un numéro non surtaxé sont nombreux pour les particuliers comme pour les entreprises. Il permet ainsi à cette dernière de maîtriser plus facilement ses coûts tout en améliorant sa relation client. Ce type de service peut être mis en place dans divers secteurs d’activité, notamment commercial ou bien en matière de service client.
Le numéro non surtaxé de Conforama
Chez Conforama, le numéro non surtaxé est accessible du lundi au vendredi (de 9h00 à 19h00) et le samedi (de 10h00 à 18h00). Une permanence est assurée en cas d’urgence le dimanche (de 10h00 à 17h00). Grâce à cet outil, les clients peuvent directement contacter le service de gestion des réclamations afin de résoudre leurs problèmes.
Pour trouver le numéro non surtaxé de Conforama, il suffit de consulter son site web ou encore ses réseaux sociaux Facebook et Twitter. Les clients y trouveront également des informations utiles sur le service après-vente et les procédures à suivre pour régler leurs litiges.
Comment bénéficier du service client Conforama ?
Une fois le numéro non surtaxé Conforama composé, il ne reste plus qu’à patienter jusqu’à ce que votre appel soit pris en charge. Une fois que le client explique son problème, celui-ci sera pris en charge par un conseiller qualifié qui tentera de le résoudre le plus rapidement possible.
Si le litige ne peut pas être résolu par téléphone, le conseiller orientera alors le client vers un autre moyen de communication tel qu’une demande par mail ou un formulaire de contact disponible sur le site web de Conforama pour fournir les informations nécessaires afin de traiter le dossier.
Quelques astuces pour bénéficier d’un meilleur service client chez Conforama
Si vous rencontrez des difficultés avec un produit ou un service Conforama, il existe quelques astuces pour obtenir une meilleure prise en charge de votre demande :
- Appelez le numéro non surtaxé le plus tôt possible. En effet, plus vous appelez tôt, plus vous avez de chances d’obtenir une assistance rapide et efficace.
- Assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires concernant votre produit lors de l’appel : modèle, numéro de série, facture…
- Soignez votre attitude. La politesse et le respect sont les principales clés pour obtenir une bonne prise en charge.
- Ne raccrochez pas trop tôt. N’oubliez pas que la personne chargée du SAV souhaite vous satisfaire. Évitez donc de couper la communication si votre interlocuteur ne vous a pas encore donné la solution souhaitée.
Grâce à son numéro non surtaxé, Conforama offre à ses clients un service après-vente complet et efficient. En prenant quelques précautions et en ayant recours à l’ensemble des possibilités proposées par le groupe, vous pourrez obtenir la satisfaction de vos demandes de manière très rapide.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour conforama
