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L'Assurance retraite – La retraite de la Sécurité sociale
Site internet : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en C
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Comment contacter le service client de la CNAV ?
La Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV) est un organisme public français qui gère l’assurance retraite et les droits familiaux des travailleurs salariés, indépendants et non-salariés. La CNAV propose une assistance aux personnes à la recherche d’informations sur leur situation personnelle ou concernant leur couverture sociale, ainsi qu’un service client en ligne gratuit.
Quels sont les services proposés par la CNAV ?
La CNAV offre une gamme complète de services destinés aux usagers. Les informations disponibles sur le site web permettent notamment aux bénéficiaires de connaître leurs droits et obligations, le montant de leur pension et de consulter leur compte retraite. La CNAV met également à disposition des services tels que l’envoi de devis et de relevés de carrière, des simulations de retraite et des outils pour calculer le montant des prestations.
Les différents moyens pour contacter le service client de la CNAV
Pour prendre contact avec le service client de la CNAV, plusieurs possibilités s’offrent aux usagers. Il est possible de se rendre directement dans un de ses centres situés en Île-de-France. Une fois sur place, un conseiller sera à disposition pour répondre à toutes les questions et prodiguer des conseils personnalisés.
Il est également possible de contacter le service client de la CNAV par téléphone au numéro gris 3960, disponible du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h 30 sans interruption. Lorsque vous appelez ce numéro, veuillez préciser votre identité et votre code personnel afin que votre demande puisse être traitée dans les plus brefs délais.
Le service client en ligne : une solution simple et rapide
La CNAV propose également un service client gratuit accessible en ligne. Ce service permet aux usagers de poser des questions et obtenir des réponses rapidement, sans avoir besoin de se déplacer. Pour accéder à ce service, il suffit de se connecter sur le site internet de la CNAV via un compte personnel créé au préalable. Une fois connecté, il est possible de poser des questions sur son dossier personnel ou sur les services proposés par la CNAV.
Les autres moyens de contacter le service client de la CNAV
En plus des services mentionnés ci-dessus, la CNAV propose d’autres moyens de contacter son service client. Les usagers peuvent en effet envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
- Caisse nationale d’assurance vieillesse
- Service clientèle
- 40 Avenue du Général Leclerc
- 94270 Le Kremlin-Bicêtre
Les usagers peuvent également utiliser le formulaire de contact mis à leur disposition sur le site internet de la CNAV. Ce formulaire leur permet de poser des questions spécifiques concernant leur dossier personnel ou les services proposés par l’organisme. La réponse est envoyée par courriel.
Contactez le service client de la CNAV si vous souhaitez obtenir des renseignements supplémentaires, des conseils personnalisés ou des informations sur votre situation personnelle. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement dans un centre d’accueil, appeler le numéro gris 3960 ou utiliser le service en ligne gratuit. Vous pouvez également envoyer un courrier postal ou remplir le formulaire de contact en ligne.
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