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ALDI : nos offres au meilleur prix toute l'année !
Site internet : https://www.aldi.fr/
Catégorie(s) activité : Entreprise de vente au détail, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en A
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Aldi et son service client
Les supermarchés Aldi sont en pleine expansion et ne cessent de conquérir des clients fidèles partout en Europe. En France, la marque a su se distinguer grâce à sa politique tarifaire avantageuse et à la qualité de ses produits alimentaires. Mais que peut-on dire du service client ? Quels moyens Aldi met-il à notre disposition pour nous assurer une expérience d’achat réussie ? Dans cet article nous nous intéressons à l’offre proposée par le N°1 des enseignes discount.
Le numéro de téléphone disponible
Pour contacter Aldi, le plus simple est de composer le numéro de téléphone dédié au service client. Il est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Le service client est à votre écoute afin de vous aider à trouver une solution à vos problèmes ou de répondre à vos demandes. Vous pouvez obtenir le numéro de téléphone directement depuis le site internet de l’enseigne ou appeler un numéro gratuit depuis un poste fixe.
Réclamations possibles
Si vous souhaitez adresser une réclamation à Aldi, vous pouvez le faire par courrier, à l’adresse suivante : Service Client – Aldi France – BP 83 – 59556 Lomme Cedex. La lettre devra comporter les informations suivantes : votre nom, prénom, adresse complète et numéro de téléphone. N’oubliez pas de mentionner le numéro de commande si vous avez acheté un produit chez Aldi. Une fois votre réclamation envoyée, vous recevrez une confirmation et un accusé de réception.
Service de messagerie
Aldi met en place un service de messagerie pour ceux qui ne disposent pas d’un téléphone ou qui souhaitent poser des questions en ligne. Pour cela, il vous suffit de remplir un formulaire accessible via le site internet officiel de l’enseigne. Vous pourrez y renseigner votre message et vos coordonnées afin de recevoir une réponse. Cette option est disponible 6 jours sur 7, de 8 h à 19 h.
Quelques conseils
- Vérifiez attentivement votre colis à la livraison.
- N’hésitez pas à communiquer le numéro de commande si vous avez acheté un produit.
- Prenez soin de bien remplir le formulaire afin que votre demande soit traitée plus rapidement.
- Allez consulter le site web pour connaitre les horaires d’ouverture des magasins.
En conclusion, Aldi offre à sa clientèle divers moyens pour entrer en contact avec le service client. Chacun peut choisir le mode de communication qu’il préfère : téléphone, courrier ou messagerie. Les réclamations sont généralement traitées rapidement et de manière efficace. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à visiter le site internet officiel d’Aldi.
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