Numéro et informations airbnb
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Site internet : https://www.airbnb.fr/
Catégorie(s) activité : Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en A
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Les numéros de téléphone Airbnb : comment contacter le service client ?
Vous êtes à la recherche d’un logement pour vos vacances ou votre séjour professionnel ? Vous pouvez compter sur Airbnb pour trouver l’endroit idéal. Cependant, si vous avez besoin de contacter le service client, vous vous demandez peut-être quel est le numéro de téléphone Airbnb et comment le joindre ? Nous allons répondre à ces questions ensemble.
Quel est le numéro de téléphone Airbnb ?
Airbnb n’a pas de numéro de téléphone général pour ses clients. Si vous voulez obtenir un conseil personnalisé, vous devrez contacter le service client via son formulaire en ligne. Il existe également des numéros spécifiques aux pays, mais ils ne sont pas gratuits et leur disponibilité varie selon chaque pays.
Comment contacter le service client ?
La meilleure façon de contacter le service client Airbnb est via sa section d’assistance en ligne. Sur cette page, vous verrez des articles utiles qui répondent aux questions les plus fréquentes et vous guident à travers les principaux problèmes que vous pourriez rencontrer. Vous pouvez également utiliser le bouton « Contactez-nous » en bas de la page pour discuter avec un conseiller.
Si vous préférez parler directement à un conseiller, vous pouvez lancer une conversation sur Facebook Messenger ou contacter le service client par e-mail (même si cela prend généralement beaucoup plus de temps).
Services offerts par le service client Airbnb
Le service client Airbnb est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre tous les problèmes liés à votre compte. Les services fournis par le service client incluent :
- Renseignements sur la réservation et le processus d’annulation
- Questions relatives aux tarifs et aux frais
- Informations sur les propriétés et la liste des hôtes
- Mise à jour de la facturation et du mode de paiement
- Assistance technique et informations sur les normes de qualité
En outre, le service client Airbnb est là pour traiter toute plainte ou concernant vous pourriez avoir au sujet d’une expérience de voyage décevante, ou un problème avec un hôte ou un propriétaire.
Astuces pour faciliter votre contact avec le service client Airbnb
Les conseillers du service client Airbnb sont là pour vous aider efficacement. Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à obtenir rapidement des réponses aux questions que vous posez :
- Soyez clair et précis lorsque vous décrivez votre problème. Essayez d’utiliser des phrases courtes et simples.
- Soyez patient. Le service client peut mettre un certain temps à vous répondre, alors soyez prêt à attendre.
- Gardez votre calme et restez poli. Les conseillers du service client ont déjà entendu presque tout ce que vous pouvez imaginer.
- Tenez des notes. Prenez des notes lorsque vous parlez au conseiller afin de ne pas oublier les instructions données par celui-ci et de vous assurer de comprendre ce qu’il dit.
Si vous cherchez à contacter le service client Airbnb, sachez qu’il n’y a pas de numéro de téléphone général pour le faire. La meilleure façon de contacter le service client est via sa section d’assistance en ligne. Vous pouvez également lancer une conversation sur Facebook Messenger ou envoyer un e-mail. Quelle que soit la méthode choisie, veillez à bien décrire votre problème, à être poli et patient et à prendre des notes pour vous assurer de bien comprendre les consignes du conseiller.
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